小微餐饮 x 客如云战略合作，签约500家门店

3月5日,客如云与合肥餐饮孵化类平台小微餐饮签订战略合作协议,为其旗下30余个餐饮品牌门店提供餐饮管理系统、小程序、CRM会员运营产品等多项数字化服务,双方共同努力提升当地餐饮商家标准化运营水平。

成立4年,让餐饮创业者少走弯路

小微餐饮孵化中心成立于2019年,是一家具有互联网基因的大型餐饮品牌运营服务商,成立至今,已孵化30余个品牌,每个品牌的风格、定位以及主营产品都有独特差异,吸引到固定的顾客群体,其中以「七朵甜」品牌最为典型。

七朵甜主要面向年轻消费群体,通过售卖厚切优格提拉米苏、厚切酸奶、现切椰子冻等产品,满足顾客对于健康甜品的需求,精致的产品、花样的包装、简洁的门店设计,贴合了年轻消费者对于浪漫、小资情调的追求。为了解决人力成本问题,七朵甜采用了全智能一体化设备,能够保证快速出餐和安全操作。

七朵甜品牌推出不久,就获得了创业者的青睐,究其原因一方面是将“智能化”融入进了品牌经营中,品牌管理者无需投入过大的精力沟通出品等问题,另一方面,这种创新的品牌概念和经营模式能极大节约成本,满足当下快节奏的消费习惯,未来发展潜力巨大,非常适合创业者的“初尝试”。

联手客如云,推动品牌标准化运营

小微餐饮注重对于数字化的深入应用,而之所以在对比后选择与客如云合作,除了看中了其在餐饮SaaS行业中的领先地位外,还有三点原因:

①功能全面,解决旗下餐饮品牌经营痛点

小微餐饮的创始团队具有前瞻性,孵化的餐饮品牌品类众多,涉及到不同赛道,在数字化产品使用上的需求也不尽相同。

客如云产品功能非常全面,能服务正餐、快餐、烧烤、火锅、小酒馆、烘焙、熟食、茶饮等业态,并针对不同的业态需求,提供相应的产品和解决方案。

客如云为小微餐饮提供了包含小程序、CRM、餐饮管理系统在内的产品,能够满足基础的点单、收银、外卖需求,同时也能够支持茶饮、快餐等业态的扫码点餐和会员运营管理,节省大量人力成本。

②服务贴心,能承接品牌运营及管理需求

品牌发展扩大后,就会思考如何管理各品牌及加盟商。全面使用客如云产品后,小微餐饮的管理人员通过掌上客如云APP就可以查看各品牌以及品牌旗下所有门店的经营状况,并根据销售情况提出针对性的产品优化和会员活动建议和方案,实现品牌的统一管控和决策。

在大批量进行门店复制时,会出现产品使用和培训等方面的问题,小微餐饮与客如云合作也是看重了客如云的服务体系。

无论任何门店遇到使用问题,客如云的服务团队都能够快速响应,并通过远程或上门的方式协助处理。对于门店来说,贴心的服务能够助力经营,对于品牌管理方来说,也能够更安心的进行扩张和拓店,不用担心售后问题。

③延展性强,与企业未来发展规划相匹配

未来小微餐饮还会不断地孵化更多餐饮相关品牌,对于数字化的需求也越来越多,比如IoT、供应链、采购等。

作为餐饮SaaS的头部企业,客如云的延展性很强,产品功能每月会定期更新,创新业务也在不断升级,能够满足小微餐饮持续迭代的需求。

更重要的是客如云是个开放的公司,可以作为“插座”连接餐饮上下游供应商,对接多方面的服务资源,形成新的商业闭环。

客如云采购中心也在扩充合作方,比如与1688、淘特等平台合作,为企业在采购和供应链上提供更大的便利,这也与小微餐饮未来的发展方向不谋而合。

本次签约500家门店,对于小微餐饮和客如云来说都只是一个开始,未来二者还将进行更加深入的合作,将客如云的产品和服务能力与小微餐饮的品牌发展规划相结合,将合肥当地餐饮行业共同做大做强。

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