与用户面对面沟通问界M7车主春趣活动火热开启

2月5日，“春趣节”首站在重庆举行。在春暖花开、万物复苏之际，AITO品牌带着车主们来了一场春季派对。用户不仅是体验者，更是共创者。AITO希望通过暖心的服务，将家人和朋友的关怀带给用户。

随着消费升级，打造独特优秀的体验感成为赢得用户的关键之一。也正是因为这个原因，“以用户为中心”成为赛利斯汽车发展战略中的核心元素。AITO品牌始终把用户体验和满意度放在第一位。通过深度掌控用户需求，以产品价值和服务价值为驱动，帮助用户驾驶和使用好车，致力于为用户提供智能、豪华的汽车拥有体验，也得到了市场和用户的高度认可，成为新能源汽车发展最快的品牌。

高品质旅行生活，从“智能客厅”开始

AITO品牌由赛勒斯汽车和华为联合设计，利用“领先科技和智能制造”的优势，为用户打造超越预期的产品体验。世界上的M7是由天机和华为双方的卓越技术赋能，坐、开、用都很方便，上市后迅速走红。

作为一款适合宜家的大六座SUV，乘员舱M7的长宽高分别为5020 x 1945 x 1775 mm，通过对驾驶舱空间的合理安排和对空间的针对性优化设计，前、中、后排总空间达到了2605mm，不仅宽敞舒适，还为每位乘客配备了独立的杯垫、音响和阅读灯，乘坐更加舒适。不仅如此，M7对舒适性有着极致的追求。它配备了业内首款商用AITO零重力座椅。座椅设计了智能悬浮升降机构，30°升降行程，四向搁腿调节，大扭矩角度调节器，大角度卷收器，使车身电动调节后能快速平稳地达到悬浮状态。零重力乘坐体验让很多车主对其“流连忘返”，用户对前两排座椅的按摩通风功能标配有偏好。

对于新能源汽车来说，既要有纯电驱动的驾驶体验，又要有较高的电池安全性和无忧的续航，这是很难做到的，但M7做到了。M7来自DE-i超级电驱的智能科技平台，安全性极高。CTP模块设计的电池组中的每一个电芯都采用了独立的防火封装技术，解决了用户对电池安全的焦虑。配备独家1.5T四缸增程器，可实现更高的效率和更长的续航里程，最大限度发挥增程车型的续航优势。

在满油满电的情况下，M7后驱版可实现CLTC工况1220 km续航，CLTC工况230 km续航，油耗低至5.8L/ 100 km。M7四驱版可实现CLTC条件下1100公里续航，CLTC条件下200公里续航，低至6.3L/ 100公里。同时，其双电机四驱版可带来最快4.8秒的百公里加速性能，推背感强，动力随叫随到。现场试驾的嘉宾对M7的动力表现表示了极大的认可。

在智能化方面，智能驾驶舱已经成为AITO产品的鲜明标签。文杰M7配备了一个新的鸿蒙系统智能驾驶舱，这是智能到天花板的水平。基于鸿蒙系统的分布式能力，支持手机与汽车无缝流转，手机应用可自适应无缝上车，实现人、车、家的全场景互联，打造全家“第三生活空间”，为家庭出行提供舒适、便捷、智能的体验。

该车10.25英寸全液晶仪表盘搭配15.6英寸2K HDR智能中控大屏，控制界面简洁易用。车载语音助手“小I”具有智能四声精准识别、视觉朗读、60秒连续对话等强大功能。它还能主动学习并提供主动服务，并能为用户提供智能提醒和服务推荐。活动负责人王先生表示:“在询问了M7最新的OTA升级后，新版的智慧场景功能非常具有开创性。我可以设置上班的时间表，下班和休息日，天气情况，以及其他我想要的信息。可以自动播放，真聪明。”

全心服务，打造全生命周期的愉悦体验。

在这个时代，消费者希望在整个用车周期获得更加完美、贴心、个性化的VIP体验。AITO品牌不仅打造了优秀的产品，还通过不断提升服务能力，以用户需求为中心，以网络布局为依托，全力提供一站式体验和服务，让用户在品牌打造的生态闭环中体验、分享、交流、创造，获取更多价值。

首先，在渠道方面，赛勒斯汽车与华为的深度跨界合作，通过“渠道整合、全球互通”的优势，将门店搬进商场，让优秀的产品体验走进商圈，更贴近用户的生活圈。目前，AITO品牌用户中心和体验中心超过1000家，覆盖230多个城市，全国超过160家用户中心完成了形象升级。新的用户中心将把多个全新的功能区域重新划分为空间，并以每个区域延伸出的诸多特色服务拓展服务边界。

同时，赛利斯汽车秉承“以客户为中心”的理念，通过流程标准、保障体系、服务产品、数字化服务、极致体验的升级，全面提升服务品质，打造“无忧服务”，致力于让用户在省心、贴心、安心、真诚、关爱五大价值维度中选车、买车、用车、修保养。

“无忧服务”以“信任、温度、智能”的服务理念，通过硬件支持和服务体系的双重路径，为用户提供差异化、个性化的服务。为了保证用户的服务质量，AITO品牌对不规范的服务采取零容忍的态度，让用户的声音快速传递，以便及时反馈，优化服务。

春节期间，AITO品牌的24小时在线服务和免费洗车、验车服务广受好评，此次活动再次表明了AITO一切为了用户的初心。通过与用户面对面的活动，迅速拉近了品牌与用户的距离，双方的意见也能顺畅沟通。用户对品牌企业的发展真正有了参与感，企业也能第一时间了解用户的诉求，对全面提升服务质量，提升用户满意度起到了重要作用。

这场全球车主活动充分展示了AITO品牌“以用户为中心”的理念。客户对天下车主的产品实力和服务套餐赞不绝口，对后续车主活动充满期待。未来，AITO品牌将继续打通汽车消费全生命周期的价值链，不断为用户创造价值，实现与用户的共创、共享、共赢。

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