辽宁省以“四个一批”为切入点推动优化营商环境

党组成员、副局长祝国勋19日在辽宁省政府新闻办召开的新闻发布会上表示，2024年，辽宁省营商系统围绕服务产业、企业、项目和民生等领域，以“四个一批”为切入点，推动优化营商环境和数字辽宁建设全面突破、提升。

一是培树一批特色品牌。如推动12345热线品牌提档升级。强化12345热线政企政民“连心桥”和政务服务“总客服”作用。提升涉企服务“1号键”服务质效，高频问题知识条目突破2万个，涉企问题办理满意率达到80%。深化“12345热线+网格”机制建设，将办理体系覆盖至社区网格、村屯便民服务站点，在重点民生行业领域全面试行“直通车”办理模式，打造新时代“枫桥经验”辽宁篇。同时，持续深化“办事不找关系”改革，推进一批企业群众关心关切的民生实事集成办、指尖办、免证办等。

二是夯实一批基层基础。持续深化放权赋能改革，组织向自贸试验区各片区赋予市级权限，指导各地区向经开区精准赋权；持续深化“综合窗口”改革，按照“减窗口、减人员，优流程、优平台，增服务、增效能”的要求，年底前，全省各政务服务机构实行“一窗收件、分类办理、统一出件”的“综合窗口”模式运行，实现政务服务线上线下深度融合、集约节约发展。同时，开展增值化服务改革试点；继续开展好“我陪群众走流程”“政务服务体验员”工作，切实为企业解难题、为群众办实事；持续推动营商环境问题整改整治等。

三是打造一批应用场景。深化“高效办成一件事”改革。年底前，推动不少于40个“高效办成一件事”场景落地实施。持续推进惠企政策免申即享、直达快享。优化“一人一档”专属服务，推进惠企政策、便民服务等精准推送，年底前，归集企业和个人电子档案信息不少于120种，免申即享政策突破1000条，直达快享政策达到2000条。探索建设居民码、企业码、物码、事码等应用场景。拓展政务服务码服务领域，推动更多便企利民服务“码上办”等。

四是推出一批创新成果。采取揭榜挂帅、试点先行等方式，鼓励各地区、各部门结合实际、因地制宜开展探索创新，为经营主体和群众提供更大范围、更宽领域、更深层次的便利服务。同时，加大创新成果宣传引导力度。开展优化营商环境创新实践研究。充分发挥专家智库等作用，围绕辽宁省优化营商环境的实践做法，开展理论创新成果研究，适时以论坛、汇编、成果展示交流等形式宣传推广，全面推进营商环境“升级版”建设。

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